投诉编号：【650128】 投诉时间：2021-10-04 06:09 投诉品牌：东风日产 投诉车系：天籁 投诉车型：2021款 2.0L XL 舒适版
去4S召回处理更换了前转向节以及后轴承座，之后车辆底盘变得异常硬没有一点舒适感，就感觉完全不是同一台车，稍微颠簸路底盘没有一点舒适性导致中控异响。去4S店他们说这个只换了配件他们也调不了底盘软硬，为什么没换配件之前是那么舒适，换了之后那么硬，4S店的人简单试车说没问题，现在开的是真受不了都不知道怎么解决。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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