东风日产天籁发动机启动抖动要求解决

投诉编号:【649421】 投诉时间:2021-10-01 04:16 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2021款 2.0L XL 舒适版

投诉内容:

因为买车没经验,手续办完,启动车辆发现严重抖动,试了其他车正常,技术人员说开段时间或加几次95油应该正常,我也没在意,后来介绍朋友提天籁,他的车启动不抖,后来跟销售也说了车的情况,自动启停偶尔失灵,朋友车开着正常,新车拆后座位卡圈时发现生锈,车辆异响,朋友车都正常,为什么同样是新车,我的为什么启动严重抖动,给厂家也打了几次电话,没有解决。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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