东风日产天籁变速箱阀体故障要求解决

投诉编号:【651689】 投诉时间:2021-10-09 08:29 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2015款 2.0L XE-Sporty欧冠运动版

投诉内容:

在行驶到6万公里后变速箱出现以下问题:1、踩油门不走,等个2、3秒后突然急加速,非常容易造成追尾事故。2、偶尔出现踩油门转速达到3500转,但是速度没起来,只有关闭发动机重启才好。上网查了下这是日产老款CVT变速箱的通病,甚至有的车友都已经更换两套变速箱总成了,而我本人的车也出现了故障码为压力控制电磁线圈B故障,也就是变速箱阀体需要更换,我的车已经过保,维修费用太高了。在此我的诉求点是,天籁车的变速箱故障不是个例而是通病,为什么厂家明知道问题出在哪,而不召回维修更换呢,什么车6万公里就得维修变速箱,而且不是极个别,是大部分车友的车变速箱都有问题,过保了厂家和4S店就不管了,自己承担维修费用,这个合理吗,变速箱这个问题是出厂的时候就有问题,有的车友甚至还不到一万公里就出现我这个问题了,日产那么大个企业难道就让一个小小的变速箱问题难倒了? 上次投诉后厂家说会跟进打电话回复我,结果到现在一个电话都没有人联系!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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