投诉编号：【652058】 投诉时间：2021-10-09 21:13 投诉品牌：雷克萨斯 投诉车系：雷克萨斯ES 投诉车型：2020款 300h 卓越版
27日在高速修路路段颠簸，时速仅仅60码。回去就发现后保险杠开裂，经4s店检查保险公司勘查，底盘未见任何伤痕，仅仅说因为低速行驶就导致了后保险杠整个更换，定损维修换件5600元。只能是质量太差。安徽4s跟我电话了解情况后，跟我说要查看保险公司定损情况再和我联系。结果至今无人联系。
雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销商已积极与顾客沟通。再次感谢您的关注。
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