上汽大众朗逸变速箱抖动异响升级后未解决

我在2021年8月27号购买的上汽大众朗逸1.4T舒适版，行驶到9月18号七百多公里发现在平道的路面上D挡切换P挡时有发现有明显异响伴随着变速箱颤抖，熄火重启后依旧有故障现象发生，正常行驶没有异常，此上传的视频就能明显看到故障现象。随即我联系的上汽服务顾问，紧接着售后维修技师给我打的电话，约到9月23号进站检查。进站当天维修技师检查车辆。依旧有我描述的故障现象发生，视频我也有保存，车间主管，售后经理也都亲眼目睹，随后跟维修技师试车进行了变速箱匹配，然而故障没有排除，技师主管往厂家发的技术援助报告，技术部回复大概意思是电流过大保护变速箱，不建议维修。我存在异议，首先我这是新购买的车辆，同品牌车并没有我这样的故障现象，而且异响强烈。跟技术主管和售后经理沟通，他们表示车辆现在先放店里，往厂家技术部和区域领导发邮件再次进行询问，我就离站等待4S店的维修结果。第二天上午也就是9月24号，服务顾问告知我可以取车了，到店后，售后经理和技术主管表示，跟工程师联系发了一个1.5M的刷写包，故障已经排除。我跟师傅试车确实没有严重的切换档异响。行驶三天后故障再一次发生，这回没有变速箱颤抖，但是换挡依旧异响，而且有了新的毛病，在升123挡或者降速321挡时有明显的换挡异响，这就是旧的故障现象没有解决衍生了新的故障现象。由于十一期间厂家休息，跟技术主管约好10月8号再次进站检查，检查是D挡切换P挡异响，跟技术主管试车也确实听到了声音，技术主管往厂家上传故障现象，在下午两点多的时候给我打电话，区域领导和4S店领导遵照技术部的意见告知我此现象为正常现象，我打了400客服，如实的告知事情经过，没成想又把我推到了4S店里，技术主管电话里说了很多但是中心思想还是听技术部的。我投诉无门，只能通过此平台来说一下我这个车的真实情况，4S店跟厂家沟通时并未上传录音录像只是通过文字的形式告诉厂家，我认为文字不能完全的描述这个车的故障现象，在4S店那里不响是正常的，响也是正常的。第一次去的时候只有挂D挡切换P挡异响，刷写之后才有的升降档异响。让我们消费者怎么办，我已上传了录像，希望厂家老师和贵平台帮我解决此事。平民老百姓花了十多万买的车，技术部的回应让我受伤。我有三个疑问1.厂家老师你真真切切的了解了我车的详细故障现象吗，报告潦草几句就判了我车的生死？2.如果第一次去报告批复是正常的，为何晚上又要刷写新的文件包呢？3.为什么我去要解决的问题是挂P挡异响，反而升完级后升降挡异响了呢？响了之后又告诉我正常呢？何为正常？何为不正常？我的诉求是希望通过贵平台和厂家老师解决变速箱异响问题，谢谢。