凯迪拉克CT5发动机漏油异响要求解决

投诉编号:【651377】 投诉时间:2021-10-08 12:07 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克CT5 投诉车型:2020款 改款 28T 豪华型

投诉内容:

2020年7月1号提车,当天就发现了发动机有异响,由于已经上牌了,本人也比较不爱争吵,就和销售反映过这个问题,当时对方表示可能就是一点小毛病叫我别在意,让我有空过来4S店修一下就好,本人当时没太在意就没有深究。可是随着时间的推移,车子毛病越来越严重,行驶过程中偶尔会出现发动机抖动导致整个车身抖动,当时在马路上真的被吓死了,然后就是一踩油门就哒哒的响。和4S店反馈之后说要给我更换发动机机脚,但是换了之后依旧没有,过了几个月又开始响了。后来朋友检查了一下我的车子,在这之前我从来没有打开过机盖,又发现了发动机在渗油。随即我便联系4S店,对方表示要换发动机油封盖子。于是我又被换了发动机盖子,短短半年时间我发动机修了2次,还没有修好。昨天去做保养,工作人员顶起我的车子后,发现底盘全部被机油浸满了,整个车底全部都是发动机漏下来的机油。等于说这个发动机修了2次没有修好,更严重了。我当时表示这是一辆质量问题的车子,我需要退换车子,或者给我一定时间的延保之类的补偿,不然这个车子我是不敢开了。当时在场的其它凯迪车主均表示该4S店太欺负了,给我修了一年了,新车买来就这样,还不给我退换,实在是可恶。奈何小老百姓没权没势,只有请媒体帮忙。我们做好了去法院的准备。

投诉回复:

上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中

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