奔驰GLE车机屏幕黑屏 多次维修未解决

从2021年7月10日购买后至今连续出现六次黑屏状态，第一次出现问题来4s店，解决方案是全车升级，第二次出现情况答复是上次是全车升级，这次有个针对黑屏现象的软件单独升级，还拆车检查了线路，使用一段时间后10月2号又出现这种现象，开到4s店，售后没人搭理了，检查车辆的师傅回复是和上次一样的问题，店方已经没有解决方案了，要反馈厂家，当问到反馈厂家需要多久，这问题该如何解决时，店方人员无人答复都在回避。要求厂家彻底解决车机黑屏的问题。