奔驰GLE芯片升级后导致48伏电池无法工作

2021年购买GLE450，8月30日下午无法启动，31日拖车送至4s店，检查说芯片升级导致发动机电池不能工作。至今已16天，全球无货，修好遥遥无期，也不提供代步车。希望厂家尽快把配件发过来。