一汽大众高尔夫换挡杆故障导致故障灯亮

投诉编号:【649043】 投诉时间:2021-09-29 23:11 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2017款 230TSI 自动 舒适百万辆纪念版

投诉内容:

高尔夫购入3年半行驶42000公里出现变速箱故障灯亮,去宿迁4S店检查后说是挡杆元件损坏,需更换挡杆总成,由于出质保期了(3年),修理更换费用2000多元用需自费。我去网上查询了一下这是高尔夫通病,都是跑3-4万出同样问题,我认为这是质量缺陷,厂家应召回修理,费用应该厂家负责免费更换。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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