投诉编号:【648226】 投诉时间:2021-09-28 05:15 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2015款 1.4TSI 自动 舒适型
车辆在行驶中突然失速,电脑显示请踩制动踏板,停车后重新启动车辆恢复正常,给厂家客服打电话让去4S店检测,我去附近高碑店大众4S店检测说是变速箱机电单元故障,以出保为由要自费修理,报价一万六千元,这种严重涉及安全的故障是不是产品缺陷,难道厂家没有责任吗。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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