比亚迪汉动力系统故障无法行驶要求退车

投诉编号:【648844】 投诉时间:2021-09-29 15:28 投诉品牌:比亚迪 投诉车系: 投诉车型:2020款 EV 超长续航版 豪华型

投诉内容:

1.本人于21年8月18日在比亚迪杭州国旺4S店购买了比亚迪汉EV,型号:BYD7009BEV1。对方已开具发票。车辆已在杭州上牌。2.21年9月21日,我开车在高速上行驶约3小时。定速巡航100公里/小时。晚上开回小区地库,此时车辆电量约60%,总行驶里程2550公里,购买才1个月。在22日中午,我进地库启动车辆,发现车子无法启动,车速表出现警报:系统动力故障。车子无法挂挡,刹车没反应,油门也没有反应。之后联系B比亚迪4S店进行协商,最后决定使用牵引车和拖车,把趴窝的车子拖回杭州4S店。第二天对方售后人员说故障自己消失了。刷个程序就好。3.诉求:我要求全款退车。此次故障,导致车辆无任何动力,刹车油门都没有反应,也挂不上档位,是极其重大的故障,对我人身安全有极大的威胁。这次是在下高速后出现的故障,如果发生在高速上,可以想象,将对我和其他高速运行的车辆造成极大的危害。而且此次故障对方售后并没有完全解决。我对这辆车子的质量表示极度的怀疑。我要求退款退货。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号