投诉编号：【648575】 投诉时间：2021-09-28 22:14 投诉品牌：比亚迪 投诉车系：汉 投诉车型：2020款 EV 四驱 高性能版 旗舰型
2021年2月购买的车辆，为什么今年提的顶配版就不能升级了？当时的宣传说好的5g呢？连音响都不能升级！官方还好意思回应之前提的没办法升级到5g说什么如同4g的手机不能升到5g能一样么，人家手机多少钱你这车多少钱？人家手机会宣传5g然后给你个4g的！官方对消费者投诉视而不见听而不闻，就客服回应会处理，八九万车主就不管不顾了？现在的技术水平就升个级那么难？加钱都升不到的级还真没听说过，要求厂家按宣传实现5G。
比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它通讯设备畅通，方便比亚迪厂家工作人员与您联系，祝您生活愉快!
