比亚迪汉车机卡顿 产品与宣传不符

投诉编号:【645798】 投诉时间:2021-09-22 13:34 投诉品牌:比亚迪 投诉车系: 投诉车型:2020款 EV 超长续航版 尊贵型

投诉内容:

1、比亚迪汉上市宣传的全球首款5G车型,实际上汉车型只有4G,与宣传不符,且在今年厂家号称有5G升级包,但是已购车主无法升级,涉及虚假宣传,2、汉在宣传中号称车机系统极速互联,但实际使用中都非常卡顿,实际适用高通625芯片,这是2016年推出的低端芯片,根本无法满足使用需求,要求比亚迪解决车机卡顿问题。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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