投诉编号:【648686】 投诉时间:2021-09-29 10:30 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2017款 1.5L 自动 时尚型 幸福版

本人于17年1月购买长安福特福睿斯,21年七月发现车转向都能听见水晃动的声音检查车内发现车底已经湿透发霉,以为是天窗漏水疏通天窗将内饰拆洗晾干后以为已经解决到9月发现车底又有发霉湿透的情况出现。到网上论坛与车友了解导致进水的原因是前档封玻璃导流板设计缺陷,没有导流槽空调上方也无遮挡导致水从前档直接进入车内。经与车友沟通了解,很多车主已经免费更换导流板,作为负责任的车企有设计缺陷为什么不主动联系更换?实在让人寒心,同时主驾驶位的玻璃升降异常了解之后发现也是通病广大车友都出现一样的问题,请问长安能不能解决问题?不要让一直支持你的消费者寒心。希望能免费维修。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。