投诉编号：【648491】 投诉时间：2021-09-28 17:30 投诉品牌：东风日产 投诉车系：奇骏 投诉车型：2021款 2.5L XL ITS CVT 4WD 豪华纪念版
东风日产西宁嘉运专营店，消费过程存在欺诈，后期保养承诺不兑现，反馈到厂家，厂家只是登记记录，未采取任何协调解决措施，不及时反馈处理结果，日产服务真的是差。要求按照之前的承诺更换全合成机油。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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