投诉编号:【647551】 投诉时间:2021-09-26 14:30 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版
空调制冷开启后,冷风会逐渐变小,即使把风量开到最大,空调出风口几乎只有微风。前往4S店检查维修,被告知可能是空调冷媒泄漏致使蒸发器表面结冰堵塞风口,需要将空调大拆大卸后,逐一更换膨胀钉、蒸发器或蒸发器表面泡沫后才能逐步判定故障原因,更换蒸发器加工时费需要5000元以上。后上网查询,发现2014款奇骏空调蒸发器泄漏冷媒是一个通病,大量14款奇骏上市初期出厂的车辆很多出现了同类问题。现在虽然过了质保期,希望东风日产厂家对此类普遍性问题给予召回,并解决相应问题。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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