投诉编号:【648451】 投诉时间:2021-09-28 16:21 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:欧拉好猫 投诉车型:2021款 400km 标准续航 雅典娜版 磷酸铁锂


续航标注400公里,实际只有200多公里的续航,续航里程严重不符,满电400公里到300公里虚耗比在1:0.85左右。300公里以下虚耗比较严重。4S店找不出故障原因,也没有后续结果。续航里程问题没有解决,现在出现了安全带故障报警,后座无任何东西,经常出现报警,有时候插上安全带锁扣也会报警。也多次联系4S店,均不给处理。在车质网联系投诉2次后,也均告诉无法处理。并且现在也发现了后保险杠颜色与其他车身颜色在光线底下特别明显的色差。也跟4S店售后反馈,均告诉,跟他们没有关系。要求厂家尽快协助解决车辆问题。
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,我们也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
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