雪佛兰迈锐宝XL机油消耗严重希望尽快解决

19年买的车，现在行驶3万多公里。在保养之前自己检查机油时发现机油已经下线了，到4S店检查告知是机油正常消耗。因为用的是0W20的机油。也有其他车主反馈同样问题。4S店已经把问题反馈给厂家，但是已经很长时间没有回复了。而且保养手册里明确告知要使用0W20的机油。自己也不敢乱用其他型号的。要求厂家尽快解决。跑了3000公里机油就已经到最低刻度线了。