投诉编号:【648075】 投诉时间:2021-09-27 16:55 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝XL 投诉车型:2021款 Redline 550T 自动 锐动版






新车开了一次大灯后(约一个小时),一个大灯内部出现了高温流胶现象,多条流胶痕迹。大灯使用前后三天都是晴朗干燥天气,厂家及4S解释为空气湿度大,内部水蒸气凝聚流淌,拒绝更换。我不认可这个说法,正常的物理现象是在阴雨天,大灯温度高,通气孔打开,关灯后水蒸气吸入灯壳内,形成水雾附着在罩壳内,一般晴天开灯就能解决问题,基本不会留下痕迹。而我的使用条件是新车第一次开灯,而且是晴天,明显是大灯高温将灯壳内密封残余的胶烤化后,自然流淌残留在灯罩上,最关键是永远无法清除。我要求免费更换大灯。
上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中