一汽大众探岳发动机颗粒捕捉器频繁堵塞

投诉编号:【648163】 投诉时间:2021-09-27 20:56 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版Pro

投诉内容:

2020年11月19日购车,车辆出厂时间2020年11月11日,提车后按购车时提示一直加注95号汽油,驾驶车况为每日40公里左右,市区堵塞10公里左右,高架行驶通畅30公里左右,提车一个月左右出现油耗严重增加,油耗大约在18左右,瞬时油耗保持12-15左右,伴随着无力、嘶哑的噪音。第一时间与4S店沟通,告知颗粒物捕捉器堵塞,建议高速80以上滑行30分钟左右放了解决这一问题。反复如此操作,截至目前,每月至少出现一次堵塞的问题。向厂家投诉,至今没有给出解决方案,但得到了4s店的反馈会积极跟踪和反馈。最近尝试加注98号汽油,问题有所好转,油耗大约在10-12之间,也属于高油耗。我想问,20万左右的车本身是设计缺陷,难道需要车主定期跑高速,每次加98号汽油解决吗?这个增加的时间成本和物质成本,厂家就熟视无睹吗?希望尽快给出解决方案,不要让车主失望、寒心。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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