一汽大众探岳天窗导流管损坏导致车内进水

投诉编号：【647431】 投诉时间：2021-09-26 10:55 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：探岳 投诉车型：2019款 380TSI 四驱 R-Line 国VI

投诉内容：

汽车空调不出风，后经检查线路接头进水，导致线路出现问题。经过4S拆车检查后，天窗雨水管质量问题（非堵塞），导致雨水顺着A住流入车内淋湿线路，并且车内地面、海绵已有积水；已与4s店确认需要更换雨水管并且对内饰进行处理，需要处理较长时间，导致维修期间产生较高交通费通，经与大众客服沟通，对方拒绝提供赔偿。

投诉回复：

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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