投诉编号：【647887】 投诉时间：2021-09-27 11:37 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观L 投诉车型：2019款 330TSI 自动 两驱 R-Line旗舰版 国V
一年多的车行驶2万多公里在无任何外伤下大灯进水厂家拒赔4S店推脱，不理让鉴定让走保险，变速箱异响、转向异响去4S店检查多次无果，打厂家投诉电话多次无回复，上汽大众谨慎选择，售后更是让人无语，搪塞客户推脱责任，无视不理在上汽大众演艺的淋漓尽致，要求厂家保修以上产品质量问题。
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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