奇瑞瑞虎7新车后备厢掉漆 销售承诺不兑现

投诉编号：【647388】 投诉时间：2021-09-26 09:37 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：瑞虎7 投诉车型：2020款 神行版 1.5T CVT 神行1号

投诉内容：

2021年8月15提的车！目前只开了481公里！平时很爱惜，车都停在车库！没有出过一点小事故，9月26洗车发现后备厢下面有掉漆，生锈！前脸也有轻微划痕！我很无语，唉！新车不到两个月就这样，我很失望，原本我很喜欢奇瑞的，真的让我伤心！还有就是售前答应给我行车记录仪也没有给我！掉漆怀疑是事故车,要求尽快把问题免费维修好，并兑现承诺。

投诉回复：

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司芜湖安奇4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“

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