投诉编号：【646387】 投诉时间：2021-09-23 17:03 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：瑞虎7 投诉车型：2016款 1.5T 手动 电商版
奇瑞瑞虎7仪表台和门窗塑胶件软化，一摸一手黑，材质存在质量问题，2020年9月份发现的问题，现在越来越严重，希望厂家安排处理问题。
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司广州保瑞4S店反馈，经仔细了解情况并核对客户车辆质保期，因客户车辆现已超过整车质量担保期，故无法继续享受公司保修政策，已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
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