一汽大众T-ROC探歌交定金后无法提车

投诉编号:【646376】 投诉时间:2021-09-23 16:47 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:T-ROC探歌 投诉车型:2021款 280TSI DSG 两驱 精英智联版

投诉内容:

今年6月底订的车,订车后4S店一直不交车,承诺了几个时间点都没有兑现。到了要交车的时间就说没车又要等,去店里问的时候就说没车,然后介绍其他价格高出好几万的车来销售,问就说厂家没把车给4s店。现已有3个月时间了没有拿到车,但是市面上这款车型到处都有现车,偏偏我这个有订单的没有车。因为我订车时当时的价格优惠力度大,只要14万多就能落地,现在要15万多了,4s店就一直拖着想等我去退车或者加钱买其他车。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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