广汽埃安AION S系统升级后续航缩短

投诉编号:【646257】 投诉时间:2021-09-23 12:50 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S 投诉车型:2019款 魅630

投诉内容:

1,广汽埃安在用户没有知晓没有经过同意的情况下后台对车辆BMS进行升级,限制动力电池容量。请广汽埃安给予合理解释。2,对动力电池容量限制后造成续航里程严重减少,在后台升级前,综合续航里程在450公里左右,升级后,只有350公里左右续航严重减少。3,广汽埃安2019款AIONS630车型,在没有公开召唤的情况下对很大一部分630车型已经进行了动力电池更换,请给予合理解释。4,广汽丰田IA5车型,和AIONS属于同源车型,大部分车主同样发生后台锁电,续航减少,这不是个例问题。5,大面积广汽新能源车型,和广汽丰田IA5都在后台偷偷进行了锁店处理,我们怀疑此车有严重的设计缺陷,和安全隐患,希望质检总局能调查。

投诉回复:

广汽埃安厂家回复:感谢您选择广汽埃安,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽埃安客服专线:400-188-3333,我们将竭诚为您服务!

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