广汽埃安AION S厂家私自后台升级电池程序

2019款魅630，2020年初购买。今年7月开始发现续航严重缩水，开始以为其他问题，后来感觉不对劲，8月中尝试跑到表显三条横杠不显示续航，再用空调制热放电，直到汽车不能动时测试充电容量，充满电用了54度电，算上充电损耗电池容量就不到50度电，与新车完美时充电60多度电相差10度电左右！然后快充电流与未锁电时230A峰值电流掉了一半，最大只有115A电流，造成快充时间和续航与厂家宣传严重不符合！而且电机功率也降低了，未锁电时电机最大电流可以达到400A以上，现在只有350A左右，功率降低20kw左右！4s店和厂家互推皮球，不承认后台ota私自升级锁电的问题！作为埃安第一批车主，希望广汽有关部门必须对新能源汽车影响最大的续航问题，给予最大的重视！第一，如果电池存在安全问题，请更换最新21款埃安的电池！第二，锁电10度对我造成了很大的损失，算下来每月亏150元了！希望厂家用最快最重视最负责任的态度处理好我们车主的问题！