广汽埃安AION S购车款与销售承诺不一致

投诉编号:【643968】 投诉时间:2021-09-17 02:51 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S 投诉车型:2020款 魅 580

投诉内容:

我在前两个月预订一台580,当时和销售谈好14万2总价格全款买一辆车。包括上牌,营运,保险等服务。等到8月提车,我当时要求先进个人户,之后转营运,销售都表示没问题。于是到了9月,我转营运的时候,4S店表示由于保险调价,之前买的PICC保险太贵,建议我买众诚。处理一个星期都在说正在处理当中。建议我本人去营业厅取消保险,再去直接购买众诚的。我已经配合4s店,直接去办理。结果取消保险之后,就算购买众诚保险,都要比之前约定的价格贵500左右。这个让我不能接受。我配合你们4S店做那么多东西。跑东跑西,结果得到的结果不能按照我们约定的价格处理。我表示自己在外面买,4S店表示如果在外面买,就不能送保养。说按照合同办事。结果我查询合同,合同注明我购买的车13.3万元,可以送保养10次,并且次年续保再送保养10次,无限下去。合同并没有注明第一年需要在4S店买。4S店回复不和你抓字眼。我很疑惑,和4S销售口头答应叫我按合同。我按合同,就和我说销售说了要购买保险。反正对他不利的,不认,有利的全对。更可恨的是我之后查询一下平安报价,结果4S店报价,和外面报价硬生生贵2千多,这个还不计算业务员给我们打折的优惠。4S店买保险送保养很合理,我也理解。但是,他们中途升价,我是不能接受的。这不是钱多钱少的问题。这明显是坑人。骗钱。并且销售态度非常不好,并没有处理问题的意思。找售后也是穿一条裤子。就一句话外面买保险,不送保养。4S店买保险送保养,但是升价的差价不退。希望能通过你们帮我弱小的司机取得公道。不能让这些4s店横行无忌。要求退还差价。

投诉回复:

广汽埃安厂家回复:感谢您选择广汽埃安,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽埃安客服专线:400-188-3333,我们将竭诚为您服务!

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