斯柯达速派变速箱机电单元故障希望厂家质保

投诉编号:【645853】 投诉时间:2021-09-22 15:20 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2018款 TSI330 DSG 豪华版 国V

投诉内容:

不经常上高速,平时上下班短途开,路况也还行,2021年9月份18号上高速跑了一个多小时就突然提醒变速箱故障可紧急驾驶,一点征兆都没有,然后就赶紧开到服务区停下,过了一会重启车辆发现不报警了,以为是电脑报错了,又继续行驶一会又开始报警变速箱故障,于是赶紧从最近的高速出口下车,每次变速箱一报警,就只有246挡在工作,到后面又变成了1357挡工作,后面直接报警红色故障车也不能开了,就只能拖车回去。后来多方面了解,不管是大众还是斯柯达这款动力变速箱很多都出现这个问题,根本上就是质量设计缺陷,但是厂家却从不正式解决。我的车刚过保一年,公里数55000km左右就出现这个问题,厂家也以过保唯有拒绝承担,让消费者自费。请国家相关部门介入,为我们老百姓主持公平。

投诉回复:

上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,我司授权经销商已联系邀约用户,建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。

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