宝骏510经销商疑似无授权要求说明

投诉编号:【644953】 投诉时间:2021-09-19 16:04 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:宝骏510 投诉车型:2019款 1.5L 手动 劲享型 国V

投诉内容:

2021年2月在户籍地一家挂着五菱宝骏售后牌子的店铺,咨询后得知是五菱宝骏厂家的售后点,故进行了首保及更换了车的配件(车灯),后此店铺能将客户维修记录正常进行上报,并让客户签字。2021年8月因为厂家召回车辆更换pcv,发觉厂家授权的正规售后并非同年2月进行首保及更换配件(车灯)的网点,与正规售后及厂家联系得知此网点是黑网点,后一直厂家沟通,答复为处罚文水售后,其余问题不管。

投诉回复:

上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

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