投诉编号:【644774】 投诉时间:2021-09-19 03:15 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q5L 投诉车型:2020款 40 TFSI 荣享时尚型
详细描述车子行驶一年左右,行驶里程17000左右时被召回换变速箱塞子,之后出现低速时4挡降3挡,3挡降2挡时换挡降速明显,行驶过程中能听到换挡时咔哒声,尤其是在略有拥堵的路途上行驶顿挫感严重,甚至整车抖动,4S店多次交涉,对车子也进行多次匹配,没有进展,技术员表示电脑没有显示变速箱问题,技术上他们无法处理,同时还反馈到同种车型有十之一二出现相同的问题。前次投诉后4S店有给我来电,让我把车子开到店铺匹配,并没有新的处理方式,车子已经多次匹配没有用,这样的方式无法信任,希望车质网能够督促厂家对车子进行更换变速箱。
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
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