投诉编号:【643893】 投诉时间:2021-09-16 19:19 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗F7 投诉车型:2019款 2.0T 两驱 i范




本人于2019年5月购买长城汽车股份有限公司旗下2019款哈弗F7一台。在使用过程中发现存在宣传与实际不相符情况。问题;1、根据厂家发放宣传册,出现车机互联系统 Carlife。但是在实际情况是,配置清单中carlife功能消失了,潜移默化中换成了长城C+互联系统,与实际宣传不符。且没有达到宣传中”智能车机”的效果。2、与配置单功能官方宣传册上显示车子有车载Carlife,实际车上既没有车载Carlife,不能下载第三方应用app,车机配备得功能不能正常使用,这属于虚假宣传,3、欺骗客户宣传Wi-Fi和carlife但实际未配置,宣传智能机车机,但实际却非智能机,也未能达到想宣传的一样可安装各种app,实际使用非但不能安装app,4、现有车机及导航都不能更新,给出行带来不便,且车机中控存在导航不准,经常音乐无法播放刷新,且音量乱跳现象。多次反馈,均未能解决实际车机问题。5、多次在官方智家软件反馈19车机问题,均遭到删帖,咨询官方博主,仅回答:“有更新再告知”,实际该车机存在被放弃边缘,希望厂家能赔偿一个车机的金额。
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