投诉编号:【639539】 投诉时间:2021-09-06 17:19 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗F7 投诉车型:2019款 1.5T 两驱 i潮



起初车载导航误报错报漏报,车机减配。购车半年左右发现车仪表台横梁生锈,4s店打磨了锈迹,涂抹了一些机油做了简单的防锈处理,2020年2月份发现行李架鼓包变形,3月底在4S店更换了行李架,现在更换的行李架又鼓包变形。20年8月份发现变速箱左侧上方有一个传感器渗油。10月正常行驶的车子突然失去动力,仪表盘上显示变速器故障,踩油门时发动机转速上升,但车速只维持在10迈左右龟速行驶,发现挡位在2挡,不能升也不能降。2021年1月,因天气低温车门关闭困难现象;21年6月,发现发动机缸体接合处有漏油现象,缸体下部有油迹,CVVL控制电机处有油迹,7月1日去4s店检查,告知无法确定漏油位置清除油迹后让我行驶一段距离再检查,8号去检查,确定CVVL控制电机处渗油。变速箱顿挫一直存在,有时换挡时会弹脚。小雨天气车报传感器探测受限。启动车子起步吱吱响。从7月1日到今天,厂家从未给出一个最终的解决方案,上次投诉长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已检查车辆并制定方案,与客户进一步沟通处理。但厂家始终未主动协商,且打去电话也是说厂家不同意我提出的索赔要求。
长城汽车厂家回复:服务商已向您解释说明相关问题