哈弗F7刹车异响 车机音响无法记录设置

从新车刚买，发现车机音响的音效调节无法记忆，隔三差五几乎每次打火都要重新设置，车子现在10个多月了，新车刚买时说后续会给升级，直到今年6月份，将近7到8个月，也没有给升级，已经严重影响到了我的用车体验。期间拨打400也没给解决，于是我在车质网投诉了一次，后来4S店表示这是车联网厂家做的系统，他们会负责给我升级，我又询问车联网，车联网说会做软件给升级，但就是没有给什么时间升级，就让一直等。到现在，马上又3个月过去了，还是没结果，毫不夸张的说，就算你们的技术员是刚入职的员工，到现在这么长时间，从头学做软件，也可以学会了吧？我再次拨打400，400回复这是车联网那边的问题，他们只能帮忙给技术员反映，会不会回复也不知道。和我说管不了他们的技术员。现在我已经不奢求他们给我解决刹车异响了，我只希望能帮我车机音效的问题给我解决，车子出问题了，你们说是车联网的问题，但车联网一直不给解决，我只能再找厂家，毕竟我的车子是在哈佛买的，维权艰难，现在诉求厂家尽快给我解决车机音效不记忆问题。