投诉编号:【643721】 投诉时间:2021-09-16 13:39 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克 投诉车型:2019款 改款 TSI330 两驱 豪华优享版 5座 国VI
2020年5月7日晚,开车时发现右脚、右小腿麻木,当时自己以为是自己身体原因。后来经常出现这个问题,并且在高速公路上,时速一超过110Km/h,油门踏板震动加强,往往脚都不想放到踏板上,后来上网查询后得知,是油门踏板高频震动导致的腿脚发麻,并且此问题并非个例,后联系当地唐都智源4S店,售后让去店里检查。第一次去店里检查,由维修人员试驾,他试驾后认为没有问题,但是,试驾过程中,我本人也试驾了,问题依然存在。第二次去店里检查,由维修人员试驾后,他承认的确车身有震动,有可能是车身的震动传导到油门踏板了,他说会把问题反馈给厂家,看厂家是否有解决方案。第三次去店里检查,由维修人员及维修经理试驾后,承认的确有震动,在车间检查了车辆底盘,紧了紧螺丝后,让再试一段时间。目前已经过去了一年半了,问题依然存在,特别是高速上的油门踏板震动对安全有非常大的隐患,请求厂家拿出有效的解决方案解决问题。
上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,我司工作人员已向用户作出解释说明。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。
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