斯柯达柯迪亚克低速行驶时变速箱顿挫

投诉编号:【638302】 投诉时间:2021-09-03 14:13 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克 投诉车型:2018款 TSI330 两驱 豪华优享版 5座 改款

投诉内容:

变速箱顿挫很严重,在低速行驶的时候很明显。在2、3挡加减挡的时候顿挫很明显。其次,变速箱异响严重,2、3挡加减挡的时候异响明显,经常出现哗哗哗的声音。最次,也是最重要的,该车共振严重,加油的时候,发动机从1200转开始,大概到1500转,车辆明显共震。2019年以后的变速箱型号为DQ381的通过刷程序可以明显改善这个问题,我们这DQ380的变速箱没办法改进呢!因为4S店关门了,所以车辆的问题还没有进店处理,投诉以后4S店联系让交储存维修费,故障怎么解决都没有提,而且升级个程序还要收费。车刚出质保期几个月的时间,而且问题很多车主都有。要求免费升级变速箱程序。

投诉回复:

上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系邀请用户,建议其方便时前往就近授权经销商处检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。

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