投诉编号:【637464】 投诉时间:2021-09-01 15:48 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克 投诉车型:2018款 TSI330 两驱 豪华优享版 7座

2021年8月21日晚上高速路上行驶,中控屏显示变速箱进入紧急模式,突然减速,万幸后方没有车辆,之后行驶中加速是转速很高,挡位只升4挡和6挡,并且出现发动机故障灯,只好速度56-60行驶下高速;等红绿灯车停止时,挡位显示D2。第二天早上启动,只有发动机故障灯亮,挡位正常。开到4S店,4S店居然关门倒闭了!找上汽大众4S店进行检测,故障码P173500,离合器位置传感器1,电气故障。后来一打听原来这就是DQ380的通病!请问斯柯达,4S店都倒闭了,去哪里进行维修?该问题是通病,为什么没有召回?为什么没有解决措施?如果高速路上行驶,变速箱突然出现这样的问题,出现事故,出现人员伤亡,斯柯达就是罪魁祸首!既然是通病,国家监管部门为何没有督促召回?我要求厂家给我免费更换机电单元。
上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,我司授权经销商已联系邀约用户,建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。
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