东风日产奇骏空调制冷效果差希望厂家处理

投诉编号:【641474】 投诉时间:2021-09-11 04:06 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版

投诉内容:

汽车空调在开启运行后最多5-10分钟空调出风口就开始不出风了,即便是风力开到最大,只能听见鼓风机呼呼的吹风,但是风在出风口处就是被挡住了,如果空调关闭半小时以后再开启又恢复正常运行,几分钟后又不出风重新故障,以此往复循环,大热天的没空调能把人热死,去4S店检查后说是蒸发箱还是什么空调控制什么零件故障把风挡在里面了,维修的话要把整个中控台都拆了,光工时费就得几千。回去网上查了以后发现14年那一批新奇骏有很多都是这个问题,只是我的故障发生的晚了点,所以我觉得是厂家当时设计或采购的这批零部件有问题,应该给与车主免费更换并提供用车补偿。希望厂家重视起来,给车主一个交代,完善自身产品质量,维护产品形象,巩固老车主品牌忠诚度。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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