一汽丰田亚洲龙悬挂故障导致左右高低不一致

我的丰田亚洲龙每次停车后观看，总觉得车身有点歪，9月4日自己测量发现左边比右边矮1cm。9月5日去本地一汽丰田4s店进行检测。检测师傅通过各种场地测量也发现左边比右边矮1cm。但是将车身顶起来后(轮胎不受力的情况)发现左侧和右侧高度是一致的。我本人怀疑是悬架问题，但是4s店最后只说了一句正常，4s店的技术总监更是说丰田的出厂标准时左右误差是不超过3cm。因此拒绝作进一步处理。再后来投诉到厂家，厂家电话回访说会让4s店在9月8日前与我联系解决问题。现已等到9月10日，未见4s店任何反馈。顾决定寻求平台帮助，要求4s店给与解决问题。如果偏差在范围内，请出示厂家标准以及国家标准并给出合理解释。