长安福特福克斯行驶过程中变速箱温度过高

投诉编号:【641168】 投诉时间:2021-09-10 10:59 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 两厢

投诉内容:

2021年9月09日加速无力不升挡,S挡不显示,显示变速箱故障,随后前往深圳4S店,9月10日4S技师说要拆开变速箱维修,是变速箱电机故障,费用需八千多,且需自费,19年8月也出现同样变速箱故障,拆修变速箱检修后更换两个拨叉,一个分离轴承,20年7月也出现变速箱换挡齿轮故障,仅仅一年时间变速箱再次故障,近三年每年变速箱都会出现故障。12款福克斯干式双离合变速箱问题,还有变速箱控制模块问题你们福特很清楚(开车7年来更换过两次离合器,两个变速箱控制模块),双离合变速箱设计、质量问题以及变速箱控制模块这些问题会导致此种情况反反复复发生你们应该心知肚明,如果让你们客户来买单简直太过分,当初买车因为看重福特大品牌高品质,我相信你们才买你们车子,不要搞得你们要把我放在你们对立面,我要求免费维修解决此问题。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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