凯迪拉克XT4经销商工作人员不解决问题

投诉编号：【641053】 投诉时间：2021-09-09 23:02 投诉品牌：上汽通用凯迪拉克 投诉车系：凯迪拉克XT4 投诉车型：2020款 28T 两驱领先型

投诉内容：

车辆自锁，电话询问凯迪拉克4s店售后人员告诉我此问题为正常现象，当我咨询为什么会有此现象及前期是否有同样问题时，不作回答，问其工号，不答，直接挂电话。希望厂家能够详细讲解原因。