凯迪拉克XT4怠速时发动机异响要求退车

本人于2020年7月28在安徽芜湖凯迪拉克4S店购买XT4白色领先型，在500公里后出现怠速哒哒声音跟拖拉机一样，交车开出一直开着空调也许没有发现，前前后后去过3个4S店7-8次，从500-20000公里一直未解决我的问题，4S店一直推脱以及各种理由不去解决问题让我到其他店查问题，去马鞍山两次查出涨紧器问题，去芜湖说我凸轮轴问题，说我是正常的唯独维修主任说我的声音不正常需要找发动机问题可惜离职了，我是走投无路，我投诉到凯迪总部总部让我查问题，作为一个消费者如果都是这种态度和做法我想我下次是不会再买这种品牌了，我今年要求退车换车，告诉我车已经跑了几万公里了厂家及公司不答应，我试问我从500公里开始你们一直推脱我总不能不开车吧，而且发动机异响本身就是产品质量的问题是你们一直未给我解决，综合所有信息告知我只有拆解发动机，新车从开始到现在拆发动机难道还不是产品质量问题导致吗，后期二手卖出这个差价谁来承担？买家不知道还以为是大事故车，就算拆解发动机维修不好又能怎么办？发动机是心脏后续小毛病怎么办？这就是我们消费者无能为力的地方所有问题都是我们自行承担，厂家就是换东西如果换不好呢，还有换后我要卖车呢等等这些问题都是无法解决的，作为消费者又是新车能让你拆来拆去吗损失你会承担吗？不要安排我进站了我已经去了7-8次各个4S店了，我的诉求是不拆解发动机要求退车或者换车。