上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞发动机无力

投诉编号:【640981】 投诉时间:2021-09-09 19:11 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2021款 330TSI 自动 两驱 R-Line旗舰版

投诉内容:

新车刚开5000多公里做完首保,结果今天颗粒捕捉器就堵塞,累计油耗忽上忽下的变动,最高到达15.9L/100km,近期动力也有所下降,稍微加大油门就出现抖动,方向盘共振,严重影响驾驶!咨询售后给出的与网上一致说法:多跑高速,我想知道我平时闲的蛋疼还专门开着车烧油去高速溜一圈!上汽大众就应该给出可行的直接解决方案,而不是提出这些不切实际的解决办法!而不是这么无视客户,希望厂家处理。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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