长安福特蒙迪欧后轮推力角左右两侧不一致

投诉编号:【640787】 投诉时间:2021-09-09 12:59 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2020款 EcoBoost 180 时尚型

投诉内容:

2021年8月18日,从4s店购买了这款车,8月19日行驶在路上感觉车辆向左跑偏,要不停地向右修正方向盘来维持车辆直线行驶,9月4日在蚌埠4s店进行检查,维修师傅把车辆用举升机举起,在并未使用四轮定位仪的情况下,调了车辆前轮的转向拉杆,当时试车,还是有些跑偏,我问师傅要不要上四轮定位仪,师傅说不用,四轮定位仪还需要重新开单子,是额外收费的,后来调了两次转向拉杆,我就走了,后来开起来,方向盘向右歪,于是今天去了朋友的轮胎店,上了定位仪,朋友用卷尺量了轮胎到后门下边梁的距离,两边不一样,定位数据打开,发现后轮前束数据不在合理范围,前轮前束也不在合理范围,他说两边后轮推力角不一致,朋友给我调整了后轮和前轮的前束,我问了两边距离能调一致吗,他说调不回来,只能尽可能地把数据调到合理范围,本来前轮应该没问题,跑偏可能是后轮推力角造成的,4s店给我调了前轮前束,扰乱了原厂的数据,我就想知道,我新买的车,第二天就发现了这个问题,两边下边梁到轮胎的横向距离不一致,推力角过大,难道我们买车还要开到四轮定位仪上看一下底盘吗,这不是本身的质量问题吗?

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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