华晨宝马1系车身漏水4S店拒绝赔偿

投诉编号:【640621】 投诉时间:2021-09-09 01:32 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马1系 投诉车型:2017款 118i 运动型

投诉内容:

2021年5月10号因为主驾驶脚踏板进水,到温州4S店检查,4S工作人员告诉我是天窗堵了,主驾驶座拆出来晒需要3000多,免费帮我通了天窗就开走了 。5月17号,在温州瓯海大道停了一晚,下了一夜暴雨,第二天我开车在路上突然抛锚了,差点追尾,拖车拖到最近的4s店检查,工作人员告知我天窗中间胶条不见了,座位下面全部进水了,包括后备厢都进水了,还蛮严重,中控里面也有水,联系了4S店告知我跟他们并没有任何责任,工作人员判断错误。导致我车成泡水车,而且天窗胶条很明显的一条不见了都未发现,现在是车是成为了泡水车,我里程数才开了12000。6月18号取车,6月25日发现后备厢还有很多水并未处理!反修!8月4号车子又进水,叫了拖车到温州4s店返修!我对两家店的维修质量存在疑义!要求它们给我个合理的处理方案!我不需要机油保养!不需要喷漆!泡水车的危害大家都清楚

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号