广汽丰田凯美瑞车漆开裂中控死机扶手箱异响

投诉编号:【640345】 投诉时间:2021-09-08 14:01 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2019款 2.0S 锋尚版 国VI

投诉内容:

都说丰田车质量好,真的不敢恭维,我的车从出现问题到现在,丰田从未承认过有质量问题,就拿车漆开裂来说,反映过后一直说是我自己造成的,各种理由推脱。直到投诉到12315才答应我保修,保修协议也是以我先撤掉投诉为前提,不撤诉就不给保修,你不把我车弄好,我怎么撤诉?还有就是中控屏死机,拍了视频给他,他们也承认了是质量问题,说给我保修,或更换。但是现在又反过来说,是我插了数据线在上面充电造成的,又不给我保修了,你家设计的车子连充电都不能充吗?这么大一个厂家,说话竟然出尔反尔,你的诚信何在,你还能拿什么来取信于消费者?

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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