广汽本田雅阁极端情况下高速失速 故障灯亮

投诉编号:【639716】 投诉时间:2021-09-07 09:17 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 260TURBO 精英版 国VI

投诉内容:

本人于2020年7月份在东莞广汽本田4S店购入2018款1.5T雅阁精英版,使用期间无发现大问题。但自从2021年6月28日,行驶在高速路上时(当时为雨天)车速突然下降,踩油门无法提速、无力,同时发动机抖动,发动机故障黄灯闪烁,车速降至80KM/H左右,被后方车辆按喇叭催促,险被后方车辆追尾,提速无果后,只能靠边准备停车,然而刚靠边,故障灯熄灭,频繁多次踩油门后又恢复正常,可以提速继续前行。当时没管,等到了安全区域后,问了购车的4S店,让开去店里检查,检查没有结果,说是没查出故障信息,本人让4S店反馈给厂家,希望给个确切的答复,但期间不了了之,让下次再发生这种事的时候拿手机拍视频?好吧,我当时就说不希望下次再发生!然而在2021年8月14日,又是在下雨天、高速公路上,失速了!同样的情况,故障灯闪烁,发动机抖动,给油无效,速度又降至80LM/H左右,别人开120迈,我只能开80迈别人稍不注意就会追尾上来,只能说幸好没出大事故!雅阁失速问题,一直都没有解决?第二次去检查4S店已经上报给厂家技术部门,等待很长时间还没有答复。要求尽快给出故障原因。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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