长安福特翼虎旁通阀故障进气歧管渗油

投诉编号：【639342】 投诉时间：2021-09-06 11:52 投诉品牌：长安福特 投诉车系：翼虎 投诉车型：2013款 1.6T 两驱舒适型

投诉内容：

该车购于2014年11月，平日开得很少，截止到2021年9月，共行驶75000KM。该车于2021年9月初出现发动机故障灯亮的情况，经电脑查询发现是水路旁通阀出现故障。此次上网查询才知道2013款1.6T旁通阀质量出问题的车很多，同时该车进气支管进油的问题也是较多车辆普遍存在问题。经咨询更换旁通阀需要近1600元（旁通阀材料费、防冻液材料费、工时费）。既然大量的车都有此问题，证明是产品本身存在质量缺陷的，厂家应该召回或者予以免费更换！希望引起厂家重视，维护消费者的正当权益！

投诉回复：

长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。

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