投诉编号：【639291】 投诉时间：2021-09-06 10:31 投诉品牌：长安汽车 投诉车系：长安CS75 投诉车型：2015款 1.8T 自动 四驱 尊贵型 国IV
变速箱卡挡不能有效操作，原厂配件有质量问题，有一次远程售后当时反映过一次，当时对接人员说随时都可以去更换，因为当时不严重个人工作原因未能去也没有售后通知。现要更换说有质保，说当时厂家免费更换有时间限制不会通知车主过期自费，这明显是车子质量问题，望相关部门能够协调解决一下。
长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999
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