长安CS75三挡行驶时变速箱突然脱挡

投诉编号:【636831】 投诉时间:2021-08-31 10:54 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2014款 2.0L 手动 领先型 国V

投诉内容:

15年中买CS75手动挡,刚开始使用就发现3挡行驶无故自动跳回空挡。当时没有特别注意,以为是自己的操作有问题。因为一直自己开车。知道这个问题我就尽量避免使用三挡。勉强使用。最近搞得自己烦了。准备去修理一下。网上一查询。才发现并非个例,这款手动销售的时间并不久,一年以后基本就没有这款车了。我联系了4S店,4S店不予免费解决,为什么网络会有这么多三挡跳空挡的反馈。并且基本没有过保发现去处理的。厂家负责更换变速箱。这么大概率的故障,厂家为什么不统一召回处理?还有多少和我一样的消费者出于对长安的信任却被厂家不管不顾而置于危险之中。我希望厂家免费解决好车辆的问题。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,我厂高度重视?,?已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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